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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Versicherungsschadenspezialisten, der unser Team bei der effizienten Bearbeitung und Bewertung von Versicherungsschäden unterstützt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Prüfung, Analyse und Bearbeitung von Schadensfällen aus verschiedenen Versicherungsbereichen wie Kfz-, Haftpflicht-, Sach- und Lebensversicherung. Sie arbeiten eng mit Kunden, Gutachtern, Rechtsanwälten und anderen internen sowie externen Partnern zusammen, um eine schnelle und faire Schadenregulierung zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehört die Aufnahme und Dokumentation von Schadensmeldungen, die Prüfung der Anspruchsberechtigung sowie die Ermittlung der Schadenhöhe. Sie beraten Kunden kompetent und empathisch, klären offene Fragen und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Schadenprozesses. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorgaben verantwortlich und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Schadenprozesse bei. Sie analysieren Schadentrends, erstellen Berichte und unterstützen bei der Entwicklung von Präventionsmaßnahmen. Ihr analytisches Denken, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent helfen Ihnen, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und die Interessen des Unternehmens sowie der Kunden gleichermaßen zu vertreten. Idealerweise verfügen Sie über fundierte Kenntnisse im Versicherungsrecht und bringen Erfahrung in der Schadenbearbeitung mit. Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools und haben Freude an der Arbeit im Team. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungsperspektive in einem dynamischen Umfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Versicherungsschadenspezialist.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung und Prüfung von Versicherungsschäden
- Kommunikation mit Kunden, Gutachtern und Rechtsanwälten
- Ermittlung der Schadenhöhe und Anspruchsberechtigung
- Dokumentation und Verwaltung von Schadensfällen
- Beratung und Betreuung von Versicherungsnehmern
- Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
- Analyse von Schadentrends und Erstellung von Berichten
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung
- Unterstützung bei der Entwicklung von Präventionsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung
- Fundierte Kenntnisse im Versicherungsrecht
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadensbearbeitungssystemen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes und empathisches Auftreten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Bearbeitung von Versicherungsschäden?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Versicherungsrecht?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit bei hohem Arbeitsaufkommen?
- Welche digitalen Tools nutzen Sie zur Schadenbearbeitung?
- Wie stellen Sie eine transparente Kommunikation sicher?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Entwicklungen im Versicherungswesen informiert?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie gehen Sie mit Konflikten im Schadenprozess um?
- Warum möchten Sie als Versicherungsschadenspezialist arbeiten?
